OA - Doplněk se po upgrade na 10.3 vůbec neobjeví v Outlooku

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Outlook Add-In 10.3

Příznaky

Po upgrade OA na verzi 10.3 se doplněk na některých počítačích nenačte do Outlooku. Vypisuje se chyba "Při načtení doplňku modelu COM došlo k chybě při spuštění", případně "The common language runtime could not be loaded by file ..."

Příčina

Příčinou je nenainstalování všech dostupných aktualizací Microsoft Windows nebo špatná verze Microsoft .NET Framework.

Řešení

Zkontrolujte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace Microsoft Windows (viz Windows Update). Zkontrolujte, že je na daném počítači nainstalován Microsoft .NET Framework 4.7.2 a vyšší.

Náhradní řešení

-

Číslo problému

T109998ALVAO

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.